隐私政策

最后更新：2026 年 4 月 29 日

一、我们收集的信息

当您主动填写课程咨询表单时，我们会收集以下信息：

• 手机号（必填）：用于课程顾问与您联系
• 姓名 / 称呼（选填）：便于沟通时称呼您
• 年级（选填）：帮助我们匹配合适的课程方案
• 所在城市（选填）：用于安排本地化的服务

同时，出于运营和安全目的，我们会自动记录以下信息：

• 访问 IP 地址、浏览器标识（User-Agent）
• 访问页面、来源页面、停留时长等访问日志

二、我们如何使用您的信息

• 提供课程咨询、试听安排、学习方案推荐等服务
• 通过电话或短信回访，了解需求与跟进进度
• 统计网站访问数据，优化产品体验（不会用于广告投放给第三方）
• 识别和预防恶意提交、爬虫、攻击等异常行为

三、信息的存储与保护

您的个人信息存储在中国大陆境内的服务器中。我们采取以下措施保护您的信息：

• 所有数据传输均通过 HTTPS 加密通道
• 登录后台采用 bcrypt 加密存储密码，访问受限于授权管理员
• 对接口提交频率进行限流，防止数据被批量爬取
• 留资记录仅在业务必要期内保存，超出期限将定期清理

四、信息的对外共享

我们承诺不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情形下，您的信息可能被有限度地共享：

• 事先获得您的明确授权同意
• 根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求
• 为完成服务必须的关联方（如签约的本地教学合作伙伴）使用，且对方有同等的保密义务

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询与更正：可联系我们查询并更正您提交的信息
• 删除：可要求我们删除您的留资记录
• 撤回同意：可随时要求我们停止与您的电话/短信沟通

六、Cookie 与本地存储

我们使用必要的 Cookie 维持您的登录状态、记忆您的城市/学段选择，不会用于跨站追踪。您可以在浏览器中清除或禁用 Cookie，但部分功能（如后台登录）将无法正常使用。

七、未成年人保护

本网站面向 K12 学生家长。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后向我们提交信息。我们对未成年人信息会给予额外关注与保护。

八、政策的更新

我们可能会根据业务调整或法律法规变化更新本政策。重大变更会通过网站公告通知您。继续使用我们的服务即表示您接受最新的隐私政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 客服电话：400-888-6374（工作时间 8:30 - 22:00）
• 邮箱：service@xuezhongbao.com